Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng rz88

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập bởi rz88 thông qua trang web rz88.io và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Cá Cược Thể Thao và các tính năng khác trên nền tảng. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam cũng như người dùng Việt Nam truy cập từ nước ngoài.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà rz88 có thể dẫn liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ rz88, chúng tôi thu thập các thông tin bạn tự nguyện cung cấp, bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà (tùy chọn).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng rz88, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố).
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập/đăng xuất, các trang đã truy cập trong nền tảng.
• Dữ liệu phiên: Cookie phiên và token xác thực để duy trì trạng thái đăng nhập an toàn.

Loại dữ liệu	Nguồn thu thập	Bắt buộc?
Họ tên, ngày sinh	Người dùng cung cấp khi đăng ký	Bắt buộc
Email, số điện thoại	Người dùng cung cấp khi đăng ký	Bắt buộc
Giấy tờ tùy thân (KYC)	Người dùng tải lên khi xác minh	Khi rút tiền lần đầu
Thông tin tài khoản thanh toán	Người dùng cung cấp khi giao dịch	Khi nạp/rút tiền
Địa chỉ IP, thiết bị	Tự động khi truy cập	Tự động
Lịch sử cược & giao dịch	Hệ thống ghi lại tự động	Tự động

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

rz88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu ngoài những mục đích đã được công bố:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết các yêu cầu hỗ trợ.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ yêu cầu KYC và các quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dạng ẩn danh tổng hợp) để cải thiện giao diện và trải nghiệm người chơi.
• Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

rz88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với rz88.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game (game studio) nhận thông tin ID người chơi ẩn danh để phục vụ trải nghiệm chơi game — không nhận thông tin cá nhân định danh.
• Cơ quan pháp luật: rz88 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy khi pháp luật cho phép.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các đơn vị kiểm toán độc lập có thể xem xét dữ liệu tổng hợp ẩn danh nhằm mục đích xác minh tính công bằng và tuân thủ.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập rz88.io. Chúng giúp trang web ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện hiệu năng trải nghiệm.

5.2 Các loại cookie rz88 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chỉnh giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của rz88.

6. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

rz88 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3 — giao thức bảo mật tiên tiến nhất hiện nay.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập từng loại dữ liệu tương ứng.
• Giám sát bất thường: Hệ thống AI giám sát 24/7 phát hiện các hành vi truy cập bất thường và tự động khoá tài khoản khi có dấu hiệu đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: rz88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với các đơn vị kiểm định độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

rz88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, phục vụ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ 5 năm sau lần xác minh cuối cùng hoặc sau khi tài khoản bị đóng.
• Log truy cập và bảo mật: Lưu trữ 2 năm phục vụ mục đích điều tra gian lận và bảo mật hệ thống.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi phiên đăng nhập kết thúc hoặc theo thời hạn hết hạn của từng loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng dịch vụ rz88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà rz88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu rz88 cập nhật, sửa đổi ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: Còn gọi là "quyền được lãng quên" — bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu rz88 tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu nhất định trong khi đang xem xét các yêu cầu khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

9. Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

rz88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên — đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

• rz88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Quá trình xác minh KYC giúp phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi tạo tài khoản.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại rz88, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

rz88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ rz88.io trong ít nhất 14 ngày.
• Cập nhật ngày sửa đổi mới nhất ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rz88 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11. Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc lo ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách rz88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu — [Họ tên tài khoản]"
• Live chat: Trực tiếp trên rz88.io — hỗ trợ tiếng Việt 24/7

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến vi phạm bảo mật dữ liệu, rz88 cam kết xác nhận nhận đơn trong vòng 48 giờ và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 15 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam.